1.Objet
1.1.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités, ainsi que les conditions de vente et de prestation de services selon lesquelles KR Shop fournit les services à son client. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre KR Shop (ci-après désigné « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site marchand www.krshop.com (ci-après désigné « le Client »). Elles précisent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits ou services proposés par KR Shop.
KR Shop
Adresse : 36 Rue Paul Cézanne 68200 Mulhouse
SIRET : 85285387800019
Email : krshopboutique@gmail.com
Téléphone : 03 89 65 96 06
1.2.
Toutes les offres de produits et de prestations de services proposées par KR Shop sont soumises aux présentes Conditions Générales de Vente et aux lois en vigueur.
1.3.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente, les télécharger (et/ou les imprimer), et en conserver une copie.
1.4.
Des produits ou services peuvent stipuler des « Conditions supplémentaires », en complément des présentes « Conditions Générales de Vente ».
1.5.
En cas de contradiction entre les « Conditions supplémentaires » et des présentes « Conditions Générales de Vente », les « Conditions supplémentaires » prévaudront les conditions du produit ou du service concerné.
- Acceptation des Conditions Générales de Vente
2.1.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre KR Shop et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.
2.2.
Le simple fait de passer une commande, vaut acceptation de la part du client, sans réserve ni aucunes conditions, des présentes « Conditions Générales de Vente ».
2.3.
La société KR Shop est susceptible de modifier à tout moment les « Conditions Générales de Vente » ou « Conditions supplémentaires ». Toute modification sera mise à jour sur le site web www.kr-shop.fr.
2.4.
Le client ne pourra accepter les présentes « Conditions Générales de Vente » : • si le client n’a pas l’âge légal requis pour conclure un contrat avec La société K’R shop • si le client n’est pas le client final ou destinataire direct de l’offre de La société K’R shop • si la législation française l’interdit au client.
- Définitions des présentes « Conditions Générales de Vente » qui comportent les termes suivants :
3.1.
La société K’R shop désigne le prestataire établi 36 Rue Paul Cézanne 68200 Mulhouse France immatriculé au registre des métiers de Mulhouse.
3.2.
« Client » désigne toute personne physique ou morale signataire d’un bon de commande sous format papier ou électronique.
3.3.
« Prestations » désigne l’ensemble des prestations de toute nature effectuées par la société KR Shop pour le compte du client.
3.4.
La société KR Shop fournit ses prestations uniquement sur la base des Conditions Générales de Vente.
3.5.
La société K’R shop propose une assistance technique gratuite par e-mail uniquement, SMS ou messages privés via Facebook . Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 17h00, sauf en période de congés de la société KR Shop.
3.6.
Les réponses de la société KR Shop ne sont que des avis qui n’engagent que le prestataire. Le client reconnaît que la mise en pratique ou l’exécution de ces avis par le client lui-même peuvent avoir des conséquences non désirées. Le client reconnaît également que KR Shop n’est pas responsable des actions entreprises par le client, directement ou indirectement, quelque soit la nature, les méthodes employées ou la technologie utilisée.
- Produits et services de la société KR Shop
La société K’R shop s’engage, dans le cadre d’une obligation de moyens et de temps, à apporter tout le soin et la diligence nécessaire à la mise en œuvre d’un service d’une qualité conforme aux usages de la profession et à l’état de l’art. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités, ainsi que les conditions de vente et de prestation de services selon lesquelles KR Shop fournit des produits de maquillage permanent, tatouage et soins anti-âge exclusivement aux professionnels.
4.1
KR SHOP propose la vente de produits professionnels pour les professionnels : Dermopigmentation, Tricopigmentation, tatouage, soins anti-âge (matériel, pigments, aiguilles et consommables, produits d’hygiène). Matériel de pose de strass dentaires (équipement et petit matériel), vente de strass dentaires de matières et quantités différentes (cristaux divers, or, opale).
Les produits dédiés à la correction d’un ancien maquillage permanent Pigment Killer et au soin anti-âge Mesoskinline ne sont accessibles qu’aux professionnels formés (par KR ECOLE de maquillage permanent ou un autre partenaire hors France) et présentant un certificat délivré par les formateurs faisant partis du réseau des marques.
KR SHOP se garde le droit de refuser ou rembourser une commande passée directement sur le site, si les conditions d’accès ne sont pas réunies.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles et peuvent légèrement varier.
4.2
Les prix sont indiqués en euros (€), hors taxes (HT), hors frais de livraison. KR Shop se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
- Engagement du client
5.1.
Le client s’engage à mettre tout en œuvre afin de fournir les informations nécessaires pour le bon déroulement de la commande ou de toute autre prestation.
5.2.
Le client assure qu’il est titulaire de son diplôme d’hygiène et salubrité qui l’autorise à la pratique du maquillage permanent et du tatouage.
5.3.
Le client déclare et garantit l’exactitude des informations communiquées à la société KR Shop aux fins de la validation de la commande, et des informations à publier.
6.Commande
6.1.
La commande devient effective dès lors que la société KR Shop reçoit la validation de commande sur le site www.kr-shop.fr et accompagnée du montant prévu indiqué sur la facture. Le Client recevra un email de confirmation de commande à l’adresse fournie.
6.2.
Sans nouvelle de la part du client, à la date d’expiration de la commande, 1 mois après avoir passé commande, cette dernière est implicitement annulée.
6.3.
La société KR Shop se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.
6.4.
Les suppléments éventuellement commandés à une période ultérieure doivent faire l’objet d’une nouvelle commande.
7.Tarif et facturation
7.1.
La facturation des produits et prestations de la société KR Shop sont basés sur les tarifs en vigueur, ou selon l’offre faite par la société KR Shop.
7.2.
Les tarifs sont exprimés en prix HT et en euro et facturés en TTC et en euro.
7.3.
Le paiement peut s’effectuer par carte bleue en euro via Stripe ou par PayPal et les déclinaisons de paiement par des applications dédiées. Une possibilité de paiement en 4x sans frais est possible via Paypal, directement via votre application (selon les conditions internes à Paypal)
7.4.
Pour un autre mode de règlement, le client devra contacter la société KR Shop.
7.5.
En cas de paiement par chèque, le compte du client sera débité dès réception de son paiement à l’adresse suivante : KR Shop SARL, 36 rue Paul Cézanne 68200 Mulhouse France.
7.6.
En cas de la mise en place d’un paiement bancaire en plusieurs fois autre que via PayPal, 4% de frais seront rajoutés à la facture.
- Retard de paiement
8.1.
En cas de retard ou d’incident de paiement, la société KR Shop se réserve le droit de suspendre l’exécution des prestations ou de restreindre la fourniture des services. Le fait de suspendre les prestations n’exonère pas le client du paiement de la totalité du montant dû et des majorations appliquées.
8.2.
Au-delà de 30 (trente) jours de retard de paiement, la société KR Shop se réserve le droit d’ignorer toute demande ou commande ultérieure du client, et d’engager des poursuites judiciaires à l’encontre du client pour non-paiement. Au montant dû, seront ajoutés les frais de procédures.
8.3.
La société KR Shop se réserve le droit de bloquer ses services à un client qui ne respecterait pas ses obligations de paiement, ou le droit d’annuler tout contrat, sans formalités, de plein droit et sans indemnités d’aucunes sortes.
- Garanties et échanges de produits
La garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil s’appliquent. Les produits sont garantis selon les termes définis par le fabricant (généralement 1 an). Les garanties ne couvrent pas les dommages liés à une mauvaise utilisation ou à un entretien inadéquat des produits. En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut demander le remplacement, la réparation ou le remboursement, avant les 6 premiers mois d’utilisation.
Le client s’engage à nous transmettre la facture avec la demande détaillée accompagnée de photos et/ou vidéos représentant le défaut ou disfonctionnement lié à la fabrication du matériel. Suite à cela, le produit sera transmis au fabricant pour résolution du problème ou échange de l’appareil si les conditions de garanties sont réunies.
La garantie ne couvre pas :
- Les batteries et ampoules.
- Les câbles d’alimentation.
- Les défauts liés à l’intervention d’un réparateur sans l’accord de la société KR Shop.
- Les dommages issus d’une mauvaise manipulation ou utilisation inappropriée des produits.
- Les dommages causés à la suite d’un choc ou d’une chute.
- Dépannage
KR SHOP propose un SAV uniquement sur les appareils de pigmentation qui entre dans le cas d’une prise en charge sous garantie. KR SHOP propose le SAV d’un appareil équivalent dans l’attente d’une réparation d’un appareil en retour chez le fabricant. Ce prêt est défini par un contrat de SAV, soumis à une caution (qui sera restituée si l’appareil de prêt revient en l’état initial). Prendre contact avec KR SHOP pour les détails.
- Livraisons
11.1
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Le délais de livraison varie en fonction du transporteur choisi et du parcours du colis qui peut être soumis a des perturbations dont KR SHOP ne peut être tenu responsable. Les transporteurs avisent les clients via les outils de suivi. KR SHOP reste disponible pour apporter des informations complémentaires. En cas de retard de livraison, le Client sera informé. Le délai moyen s’élève à 48h (jours ouvrés) ou entre 3 et 6 jours après dépôt de votre colis par nos soins dans le centre de tri Colissimo ou un collecteur Mondial Relay le plus proche du lundi au vendredi. Les modes et frais de livraison sont indiqués dans le panier.
11.2
Une fois le colis déposé par nos soins dans le centre de tri Colissimo ou collecteur Mondial Relay, le colis est à la charge du transporteur. KR Shop s’efforce de déposer les commandes auprès du transporteur sous 48 heures ouvrées après validation de votre commande. En cas de retard de livraison, de non livraison ou de colis défectueux, merci de contacter le transporteur. KR SHOP peut uniquement vous donner des informations sur le suivi du colis.
11.3
KR SHOP s’autorise à modifier les commandes passées initialement en Mondial Relay par une livraisons en Colissimo contre signature, dès lors que la commande a un contenu sensible et/ou une valeur dépassant les 500 €. Toutes les commandes de kits de strass dentaires sont automatiquement générées en Colissimo contre signature.
POUR LES COMMANDES COLISSIMO :
Colissimo : (délai j+2) : Toutes les livraisons sont automatiquement remises contre signature pour en garantir la bonne réception.
Commande de moins de 200 € : frais de 9.90 €
Commande de plus de 200 € : frais de 14.90 €
Commande DOM-TOM : frais fixe de 29.50 €. Pour les commandes en France Métropolitaine, l’option « avec signature » à 14.90€ est automatiquement appliquée lors de votre commande, une réclamation pourra être déclenchée auprès du transporteur en cas de litige, mais aucune assurance ne sera souscrite auprès du transporteur.
POUR LES COMMANDES MONDIAL RELAY
Indisponible pour les envois DOM-TOM. Les livraisons ont un délai de minimum 3 jours ouvrés et ne se font que par des points relais précisés dans liste qui s’affiche lors de votre choix du transporteur. Le frais de livraison est fixe et il s’élève à 5€ en France Métropolitaine, 7€ pour la Belgique. Les commandes activées en Mondial Relay mais dont le point relais n’a pas été bien sélectionné, ne pourront plus bénéficier de ce transporteur une fois la commande confirmée. Les client seront facturées en sus de 4.90 € pour les commandes de moins de 200€ ou 9.90 € pour les commandes de plus de 200€ pour les faire livrer par Colissimo. KR SHOP prendra contact par téléphone avec les clients concernés.
- Responsabilité
KR Shop ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
- Protection des données personnelles
KR Shop collecte et traite les données personnelles des Clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les détails sont disponibles dans notre [Politique de confidentialité].
- Litiges et droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de différend sur l’interprétation et l’exécution des présentes, et à défaut de solution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de Mulhouse.
- Restrictions à l’exportation / Conformité juridique
L’accès au site web à partir de territoires ou de pays où le contenu ou l’achat des produits ou services vendus sur le site web est illégal est interdit. Vous ne pouvez pas utiliser ce site web en violation des lois et règlements d’exportation de France.
- Affectation
Vous ne pouvez céder, transférer ou sous-traiter aucun de vos droits et/ou obligations en vertu des présentes conditions générales, en tout ou en partie, à une tierce partie sans notre consentement écrit préalable. Toute cession présumée en violation de la présente section sera nulle et non avenue.
- Violation des présentes conditions générales
Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes conditions générales, si vous violez les présentes conditions générales de quelque manière que ce soit, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour traiter la violation, y compris la suspension temporaire ou permanente de votre accès au site web, la prise de contact avec votre fournisseur d’accès Internet pour lui demander de bloquer votre accès au site web, et/ou engager une action en justice contre vous.
- Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir à l’écart de toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses liés à votre violation des présentes conditions générales et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Vous nous rembourserez rapidement les dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ces réclamations ou en découlant.
- Dérogation
Le fait de ne pas appliquer l’une des dispositions énoncées dans les présentes conditions générales et dans tout accord, ou de ne pas exercer une option de résiliation, ne doit pas être interprété comme une renonciation à ces dispositions et n’affecte pas la validité des présentes conditions générales ou de tout accord ou de toute partie de celui-ci, ni le droit par la suite d’appliquer chacune des dispositions.
- Langue
Les présentes conditions générales seront traduites exclusivement en Français. Toutes les notifications et la correspondance seront rédigés exclusivement dans cette langue.
- Accord intégral
Les présentes conditions générales constituent l’intégralité de l’accord entre vous et KR SHOP concernant votre utilisation de ce site web.
- Mise à jour des présentes conditions générales
KR SHOP met à jours les ses conditions générales de vente en fonction des évolutions des utilisations et des produits proposés. La date indiquée au début des présentes conditions générales est la date de révision la plus récente. Nous vous informerons par écrit de toute modification ou mise à jour, et les conditions générales révisées entreront en vigueur à la date à laquelle nous vous en informerons. Votre utilisation continue de ce site web après la publication de modifications ou de mises à jour sera considérée comme une notification de votre acceptation de respecter et d’être lié par ces conditions générales.
- Choix de la loi et de la juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de France. Tout litige relatif aux présentes conditions générales sera soumis à la juridiction des tribunaux de France. Si une partie ou une disposition des présentes conditions générales est jugée par un tribunal ou une autre autorité comme étant invalide et/ou inapplicable en vertu du droit applicable, cette partie ou disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans la plus large mesure possible afin de donner effet à l’intention des présentes conditions générales. Les autres dispositions ne seront pas affectées.
- Information de contact
Ce site web est détenu et exploité par KR SHOP
Vous pouvez nous contacter au sujet des présentes conditions générales en nous écrivant ou en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : krshopboutique@gmail.com
36 rue Paul Cézanne, Mulhouse France
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Le Trident
36 Rue Paul Cézanne
68200 Mulhouse
Tél. : 03 89 65 96 06 – Portable : 06 72 82 00 73
E-mail : krshopboutique@gmail.com
SIRET : 85285387800019 – Code NAF : 4669C – TVA FR18 852 853 878
